Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z administratorem telefonicznie, mailowo lub pisemnie na podany wyżej adres.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od wybranej formy kontaktu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres planowanej realizacji,
• informacje o obiekcie oraz oczekiwanym zakresie prac,
• inne informacje podane dobrowolnie w wiadomości,
• dane niezbędne do przygotowania, realizacji i rozliczenia usługi,
• dane techniczne zapisywane w logach serwera.

Prosimy o nieprzekazywanie przez formularz danych, które nie są potrzebne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania oferty.

Serwis nie jest przeznaczony do celowego zbierania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak informacje o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub pochodzeniu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie i przygotowanie wyceny – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy;
• prowadzenie korespondencji i obsługa kontaktu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na komunikacji z klientami i osobami zainteresowanymi usługami;
• realizacja zamówionej usługi lub zawartej umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz realizacja obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom i diagnozowanie błędów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• prowadzenie opcjonalnych statystyk odwiedzin za pomocą Google Analytics – na podstawie zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami jako przedstawiciel firmy, wspólnoty, szkoły, instytucji lub innej organizacji, jego dane służbowe mogą być przetwarzane w ramach prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu komunikacji biznesowej.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak przekazanie danych kontaktowych i informacji o oczekiwanej usłudze jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny lub realizacji zamówienia.

Brak podania numeru telefonu lub adresu e-mail może uniemożliwić skontaktowanie się z osobą wysyłającą zapytanie.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące obsługę informatyczną,
• biuro księgowe oraz podmioty obsługujące rozliczenia,
• kancelarie prawne, ubezpieczyciele lub doradcy, gdy jest to niezbędne do ochrony praw administratora,
• Google Ireland Limited – wyłącznie w przypadku zaakceptowania analitycznych plików cookies,
• organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora mogą korzystać z nich wyłącznie zgodnie z zawartymi umowami i poleceniami administratora.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z Google Analytics niektóre informacje mogą być przetwarzane przez podmioty należące do grupy Google również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Google stosuje mechanizmy prawne służące ochronie przekazywanych danych, odpowiednio do miejsca i sposobu ich przetwarzania, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Więcej informacji o sposobie wykorzystywania danych przez Google znajduje się na stronie: Jak Google wykorzystuje dane z witryn i aplikacji swoich partnerów .

7. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres zależny od celu ich przetwarzania:

• dane związane z zapytaniem – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji;
• dane związane z przygotowaniem oferty – przez okres niezbędny do prowadzenia rozmów i podjęcia decyzji o realizacji usługi;
• dane związane z umową lub realizacją usługi – przez czas jej wykonywania, a następnie przez okres potrzebny do rozliczenia oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• dokumenty księgowe – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
• logi techniczne – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, analizy błędów i przeciwdziałania nadużyciom;
• dane statystyczne Google Analytics – zgodnie z ustawieniami okresu przechowywania zastosowanymi w usłudze Google Analytics.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może żądać:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej, celu i sposobu przetwarzania danych.

Wniosek można przesłać na adres: biuro@elektryczneinstalacje.com .

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacje o sposobie wniesienia skargi są dostępne w serwisie: Urzędu Ochrony Danych Osobowych .

9. Logi serwera

Korzystanie z serwisu może powodować automatyczne zapisywanie informacji technicznych w logach serwera.

Informacje te mogą obejmować między innymi:

• adres IP urządzenia,
• datę i godzinę połączenia,
• adres żądanego zasobu,
• kod odpowiedzi serwera,
• rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego,
• adres strony, z której użytkownik przeszedł do serwisu.

Logi są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, statystycznych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Serwis może wykorzystywać:

Cookies i dane niezbędne

Są wykorzystywane do prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa oraz zapamiętania decyzji dotyczącej statystyk. Ich używanie nie wymaga zgody, gdy jest niezbędne do świadczenia usługi lub zapamiętania wyboru użytkownika.

Cookies analityczne

Służą do tworzenia statystyk odwiedzin i pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu. Są uruchamiane dopiero po zaakceptowaniu statystyk.

W zależności od konfiguracji Google Analytics mogą być używane między innymi pliki o nazwach:

• _ga,
• _ga_<identyfikator>.

Okres działania poszczególnych plików cookies zależy od ich rodzaju i konfiguracji. Pliki Google Analytics mogą działać nawet do 2 lat, chyba że zostaną wcześniej usunięte lub zablokowane.

11. Google Analytics

Serwis korzysta z Google Analytics wyłącznie po zaakceptowaniu statystyk przez użytkownika.

Dostawcą usługi jest:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlandia

Google Analytics pomaga tworzyć zbiorcze statystyki dotyczące między innymi:

• liczby odwiedzin i odsłon,
• popularności poszczególnych podstron,
• rodzaju urządzenia i przeglądarki,
• przybliżonego obszaru geograficznego,
• sposobu poruszania się po stronie,
• używania przycisków kontaktowych i linków prowadzących do ofert.

Informacje te są wykorzystywane do oceny działania serwisu oraz poprawiania jego czytelności i użyteczności.

Google Analytics nie jest uruchamiany przed podjęciem przez użytkownika decyzji o zaakceptowaniu statystyk.

Więcej informacji: Polityka prywatności Google .

12. Zarządzanie zgodą na statystyki

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zaakceptować albo odrzucić opcjonalne statystyki.

Odrzucenie statystyk nie ogranicza dostępu do treści strony, formularzy ani danych kontaktowych.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Ustawieniami cookies można również zarządzać bezpośrednio w przeglądarce. Zablokowanie wszystkich plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji stron internetowych.

13. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazane przez formularz, telefon lub pocztę elektroniczną nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Serwis nie prowadzi profilowania reklamowego i nie wykorzystuje danych z formularzy do automatycznego ustalania cen lub zakresu oferty.

14. Linki do innych serwisów

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Po przejściu na taką stronę zasady przetwarzania danych określa jej właściciel.

Przed przekazaniem danych w zewnętrznym serwisie warto zapoznać się z jego polityką prywatności.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania serwisu, formularzy, wykorzystywanych narzędzi lub dostawców usług.

Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana pod adresem:

elektryczneinstalacje.com/polityka-prywatnosci.html